Trong những ngày cuối tháng 3 và đầu tháng 4 vừa qua, Phòng Đào tạo và Phát triển đã triển khai thành công chương trình “Kỹ năng đào tạo dành cho Buddy”, thu hút gần 80 học viên là các Buddy – nhóm trưởng lực lượng kỹ thuật tại 7 Trung tâm Khu vực. Đây là hoạt động thể hiện sự đầu tư nghiêm túc và tâm huyết của ACT Telecom trong việc nâng cao chất lượng đào tạo nội bộ, phát triển năng lực dẫn dắt và chia sẻ kiến thức trong đội ngũ lực lượng kỹ thuật.
Buddy là ai?
Là những nhóm trưởng kỹ thuật tại TTKV – những người kèm cặp, hướng dẫn và truyền đạt lại chuyên môn cho FT (nhân viên kỹ thuật). Họ cũng chính là đào tạo viên nội bộ – phụ trách đào tạo định kỳ 2 buổi/tháng tại các TTKV cho cả FT mới và FT có kinh nghiệm.
Nội dung khóa học được thiết kế chuyên biệt nhằm:
- Giúp Buddy hiểu rõ vai trò, trách nhiệm và quyền lợi khi tham gia đào tạo;
- Trang bị kỹ năng thuyết trình, nói trước đám đông và xây dựng nội dung đào tạo logic, dễ hiểu;
- Hướng dẫn các phương pháp đào tạo hiệu quả, phù hợp với môi trường kỹ thuật thực tế;
- Thực hành giảng thử để rèn luyện sự tự tin và khả năng truyền đạt.
Không khí lớp học đầy hứng khởi với những hoạt động gắn kết như:
- Mini game “Đoán ý đồng đội”, “Nhìn emoji đoán ca dao tục ngữ” giúp học viên thoải mái hơn khi bước vào phần luyện kỹ năng.
- Bài tập nhóm thiết kế bài giảng, thực hành thuyết trình trước lớp nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình.
- Khen thưởng nhóm/cá nhân xuất sắc và khảo sát nhanh sau khóa học để tiếp nhận đóng góp cải tiến chương trình.
Thông điệp từ Ban Tổ chức:
“Chúng tôi tin rằng những Buddy được đào tạo bài bản sẽ là cầu nối vững chắc giúp chuyển giao kiến thức, rút ngắn thời gian làm quen cho FT mới, đồng thời lan tỏa văn hóa học tập chủ động tại các đơn vị.”
Đợt cuối cùng của khóa đào tạo dự kiến sẽ diễn ra vào tháng 5. Cùng đón chờ những Buddy tiếp theo tiếp tục lan tỏa năng lượng tích cực và kiến thức hữu ích đến toàn bộ đội ngũ kỹ thuật nhé!
Bộ phận Truyền thông Nội bộ
